北京车险结案周期盘点,某险企结案速度垫底，最长需等待1个月

根据您提供的信息，北京车险的结案周期存在显著差异，其中最慢的保险公司需要长达一个月的时间来完成理赔结案。
这种情况下，我们可以从以下几个方面来理解和分析：
"1. 结案周期的重要性："
"影响消费者体验：" 理赔结案周期过长，会严重影响消费者的理赔体验，增加他们的不便和焦虑。 "影响保险公司效率：" 结案周期过长，也反映了保险公司内部流程效率低下，可能导致资源浪费和成本增加。 "行业竞争压力：" 在竞争激烈的市场环境下，理赔效率成为保险公司核心竞争力之一。
"2. 造成结案周期差异的原因："
"内部流程：" 保险公司内部的审核流程、审批权限、人员配置等因素都会影响结案周期。 "案件复杂程度：" 案件是否涉及第三方、车辆定损、维修方案等都会影响理赔时间。 "技术手段：" 一些保险公司利用科技手段，如AI定损、线上理赔等，可以提高理赔效率。 "人员素质：" 理赔人员的专业素质和效率也会影响结案周期。 "管理问题：" 保险公司管理层对理赔效率的重视程度，以及内部管理的规范性也会影响结案周期。
"3. 如何看待最慢险企需要1个月的情况："
"暴露问题：" 这表明该保险公司在理赔流程、效率、管理

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■本报记者 苏向杲

近日，北京保监局发布的《2017年车险理赔测评指标通报》显示，2017年，北京地区车险理赔测评结果如下：平均结案周期12.5天，同比缩短1.7天；5000元以下非人伤案件平均结案周期9.3天，同比缩短1.9天；平均结案率90.7%，行业理赔服务承诺达成率97.6%，投诉率0.24％。，基本稳定。

据《证券日报》记者梳理，北京地区2017年车险理赔结案周期最快为5.4天，最慢为31.9天。北京地区5000元以下非人伤案件结案周期最快仅为3.7天，最慢需要32.5天，相差约一个月。

2017年北京地区车险理赔结案周期排名

排名 公司名称 结案周期（天）

2017年 2016年

1 中航安盟保险北分 5.4 --

2 英大北分 7.3 5.1

3 华泰北分 7.4 13.6

4 安心保险 7.6 14.2

5 泰康在线 9.4 --

6 人保北分 9.9 12.7

7 大地北分 10 11.5

8 永安北分 10.5 10.7

9 太保北分 11.1 16.0

10 国任北分 11.3 17.3

11 珠峰保险 11.7 --

12 阳光北分 12.6 10.0

13 众安在线财产保险 12.6 --

14 安邦北分 13.6 11.4

15 紫金北分 13.6 12.5

16 建信财险北京分公司 13.9 --

17 中意财险 14.1 15.1

18 利宝北分 14.2 16.7

19 合众总公司 14.8 14.0

20 安盛天平北分 14.9 22.6

21 长安北分 15.4 20.0

22 国寿财北分 15.7 16.3

23 中银北分 15.8 13.4

24 三星北分 15.9 10.7

25 现代财险 15.9 14.9

26 渤海北分 16 17.2

27 泰山保险 16 --

28 日本财险北分 16.1 13.6

29 天安北分 16.2 17.1

30 平安北分 16.4 14.9

31 永诚北分 16.4 20.4

32 都邦北分 16.6 21.1

33 三井住友北分 17.7 56.7

34 亚太财险北分 17.8 17.4

35 中国铁路保险 18.9 19.7

36 中华联合北分 19 16.1

37 国泰北分 19.1 18.4

38 富德财险北分 19.4 20.5

39 长江北分 19.5 20.6

40 太平北分 22.6 18.1

41 安华北分 22.7 22.9

42 浙商北分 23.5 15.4

43 华农北分 25.6 22.5

44 华安北分 27.5 23.1

45 安诚北分 29.8 17.0

46 东京海上北分 31.9 51.1

数据来源：北京保监局 制表：苏向杲