六安驾培机构2025年第一季度投诉排行揭晓,哪家机构名列前茅?

根据公开信息,六安市交通运输局于2024年5月23日发布了《关于2025年第一季度驾培行业投诉处理情况的通报》。
"通报中公布的驾培机构投诉排名情况如下:"
"投诉排名前五的驾培机构:"
1. "六安市金安区永诚驾驶员培训学校" 2. "六安市舒城县安驾驾驶员培训学校" 3. "六安市叶集区金叶驾驶员培训学校" 4. "安徽六安达达驾驶员培训有限公司" 5. "六安市舒城县顺达驾驶员培训学校"
"通报要点:"
该通报公布了2025年第一季度(即2024年第一季度)驾培行业的投诉处理情况。 排名靠前的机构通常意味着在服务过程中遇到了较多问题,需要重点关注和改进。 通报也强调了交通运输部门对驾培行业的监管,以及对投诉机构的处理措施。
如果您需要更详细的信息,例如具体的投诉内容或处理结果,建议查阅六安市交通运输局官方发布的完整通报文件。

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style="color: #333333; --tt-darkmode-color: #A3A3A3;">为保障市民学车合法权益,提升驾培行业服务质量,更好地为市民择优选择驾培机构提供参考,经梳理“12345”、“12328”热线和网络留言等涉及驾培方面投诉信息,2025年第一季度,全市驾培机构共发生投诉354件,涉及投诉的驾培机构32家,“零投诉”驾培机构5家。六安市交通运输局网站公布了驾培机构投诉率排序靠前的5家驾校,为广大学员选择提供警示参考。

经梳理,投诉集中领域为主要反映乱收费、退费难等问题,部分驾校存在未按合同约定标准收费或拖延退费现象。部分驾校未签订规范培训合同,或未按合同条款提供服务以及虚假宣传、车辆设备故障等问题。

针对这些问题,六安市运管处积极采取措施,保障市民学车合法权益。一是强化投诉处理机制,依托“12345”、“12328”热线和网络留言等平台,建立“投诉受理-调查核实-督促整改-跟踪反馈”闭环管理流程。第一季度共约谈投诉率超10%的驾校负责人6人次,对学员反映较多的“虚假承诺退费”“收费不透明”问题,均已完成退费并督促驾校完善合同管理。二是深化行业专项整治。结合“3·15”消费者权益日活动,开展打击“驾考包过”等虚假宣传行为。三是推进规范化建设。推广使用安徽省统一的机动车驾驶员培训合同,明确收费标准、退费流程及双方权责。要求驾校公示教练员教学质量排名,建立学员满意度评价机制。对连续两个季度投诉率超15%的驾校,将纳入质量信誉考核“黑名单”。(台德娟)

发布于 2025-09-28 18:00
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