办实事,广东网友热议学车退款难题，相关部门积极应对解决

这是一个典型的“办实事”类新闻标题。它概括了一个问题（学车难、退款难），并指出了相关部门正在积极处理。
"这则新闻可能包含以下关键信息点："
1. "问题反映：" 广东的一些网友或学员通过某种渠道（如网络平台、信访等）反映了在学车过程中遇到的困难，主要集中在两个方面： "学车难：" 可能指报名流程复杂、教练态度差、练车时间难以安排、教学质量不高、考试通过率低、费用不透明等。 "退款难：" 指在学员因故（如搬家、时间冲突、对服务不满意等）想要取消报名或退学时，遇到了机构推诿、拖延、克扣学费、设置不合理条件等困难。
2. "相关部门介入：" 针对网友反映的问题，广东省或地方的相关政府部门（可能是交通运输部门、市场监管部门、消费者协会等负责汽车培训管理的机构）注意到了这些情况。
3. "积极解决：" 这表明相关部门正在采取行动，可能包括： "调查核实：" 对反映的问题进行深入调查，了解真实情况。 "督促整改：" 向涉事的驾校或培训机构发出通知，要求其规范经营行为，改善服务，畅通退款渠道。 "调解纠纷：" 设立或启动调解机制，帮助学员和驾

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来源：【人民网】

人民网广州9月30日电 （朴馨语）驾校破产、扣违约金、与未成年人签合同……近期，广东多地网友通过人民网“领导留言板”平台反映驾校学车难退款难。广东各地相关部门积极回应解决群众问题，督促驾校规范管理，让群众安心学车。

驾校破产，转档其他学校还要缴费，相关部门：已协商后续培训

近日，东莞网友王先生在人民网“领导留言板”留言称，自己于2023年去东莞张师傅桥头分校（驾校）学车，2024年，该驾校破产，帮他转档桥头镇另外一所驾校东南驾校，打不了学时，还要多缴费，两所驾校互相推卸责任，无法正常学习。

9月24日，东莞市桥头镇回复该网友称，东莞市交通运输局桥头分局接到市民投诉后，高度重视，于9月23日到市民反映的驾校了解情况。驾校表示已与市民协商好后续培训事宜，分局工作人员已致电市民说明情况。

“目前我已经顺利转档了，还没开始继续学习。对留言板的处理结果比较满意，有问题还会继续通过平台反映。”王先生说。

未参加任何培训，48小时内退款被扣除费用，相关部门：已退费

“科目一没法打卡，找谁都没用，我对驾校的信任度已经没有了。想退款，又要被扣违约金，我觉得相当不合理。”近日，广州网友周女士在人民网“领导留言板”留言称，9月9日她报名广州市番禺区鱼窝头驾校，后来由于一些原因无法去培训学习，于是在48小时内申请了退费，但是却被告知要扣30%的违约金，以及1035元建档费用。另外还被驾校诱导签订两份完全不一致的合同。

网友提供的合同中“退学退费”部分。

9月29日，记者联系番禺区交通运输局，该局相关负责人回复称，已帮助周女士与驾校达成和解，退还除1035元建档费用外的剩余学费，周女士表示同意。随后，记者联系周女士，她表示已收到退款，对处理结果很满意。

驾校与未成年人签订学车合同，相关部门：已通知驾校整改

近日，东莞网友朱先生在人民网“领导留言板”留言称，在未达法定学车年龄（18 周岁）的情况下，被洋江驾校诱导报名，并签订了学车合同。朱先生不久后发现自己未成年不能学车，要求驾校终止合同并退费。驾校却声称签订合同要扣除45%的费用。

相关部门约谈驾校负责人。东莞市交通运输局常平分局供图

对此，东莞市常平镇回复称，针对近期该驾校投诉率较高、招收外地班、存在异地培训、部分教学车辆逾期未检验等问题开具责令整改通知书，作出暂停该招生和培训业务、责令该司限期整改的决定。

9月29日，记者回访留言网友，他表示，已与驾校暂时和解，正在等待退款处理。

(责编：朴馨语、张永生)

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