中华财险山东分公司倾力打造六大特色服务,双节期间全方位保障客户用车安全温馨护航
这是一个关于中华财产保险股份有限公司山东分公司(简称中华财险山东分公司)在“双节”期间推出的特色服务的新闻标题或宣传语。以下是对这个标题的解读和可能的宣传内容要点:
"标题解读:"
"中华财险山东分公司:" 明确了提供服务的主体及其地域范围。
"六大温暖特色服务:" 指出了服务的数量(六项)和性质(特色、温暖),暗示这些服务旨在提升客户体验,带有人情味。
"全力保障客户双节用车安全:" 点明了服务的核心目标(保障客户)、特定时间(双节期间)和主要对象(客户用车安全)。
"核心信息:"
中华财险山东分公司在国庆、中秋“双节”黄金周期间,特别推出了六项具有人文关怀的特色服务,旨在通过这些服务,更全面、更贴心地保障客户在节日期间出行的车辆安全。
"可能的“六大温暖特色服务”内容(推测性,具体以官方公布为准):"
1. "节前出行安全提示与风险排查服务:" 提供节前车辆检查建议、保养提醒,或组织快速检查点,帮助客户提前发现潜在问题。
2. "重大节假日理赔绿色通道:" 设立优先处理机制,确保节日期间发生的事故能够快速响应、高效理赔,减少客户等待时间。
3. "节假日道路救援升级服务:" 可能
相关内容:
警保联动,设立高速贴心服务站。在全省事故高发路段及重点路段设置贴心服务站,向所有客户提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务;提供矿泉水、方便面、玻璃水、防冻液、机油等便民应急物资,以及口罩、消毒湿巾、消毒液等防疫物资,配置急救箱及医学专业工作人员;在济南西、青银高速刁镇、张店、青州、寒亭等重点路段停放救援车辆,免费为客户提供救援服务。
温度服务,提供道路救援服务。提供全国范围内无限次的非道路救援服务,包括拖车、小修、困境救援等,为客户出行保驾护航。
快捷服务,提供自助理赔服务。双节期间向客户发送电子版服务监督卡,客户遇到问题时,通过卡片的联系方式直接联系公司,线上指导,快速处置,对于发生的刮擦事故,远程连线,精准获取事故影像资料、音频实况,引导客户处理事故,快速撤离现场,最短时间恢复通行。
极速服务,开通绿色理赔通道。对于发生的人伤案件事故,极速垫付医疗费用,5000元以下车险人伤案件,现场调解协议定损即可理赔;10000元以下案件,责任明确且手续齐全 1个工作日内到账,全国联网通赔通付,免奔波之苦。
专心服务,人员及物资配置到位。全省理赔查勘人员24小时保持手机畅通,200余个服务网点做好值班安排;查勘车辆全部到位,配置拖车绳、手电筒、警示牌、千斤顶、简易维修工具、灭火器等工具;在高速贴心服务站选派业务素质高、责任心强的理赔人员现场为客户答疑咨询。
联动服务,启动代查模式。积极开展联动服务,协助交警部门对于非中华承保客户,进行事故查勘、定责等服务,并及时与其他主体公司沟通,做好代查勘案件资料移交工作,与交警、行业主体联动服务。
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