喜提70万“宝马7系”当婚车,却遭遇意外变故,小伙婚车梦碎心情难平
这听起来像是一个有点戏剧性,也可能带点讽刺意味的故事开头。我们可以基于这个开头,构思一个更完整的叙事:
"故事标题:" 七十万的“婚车”梦碎
"故事梗概:"
小明(化名)和女友小雅恋爱多年,终于迎来了结婚的好日子。为了给这场人生大事留下难忘的回忆,也为了彰显一点小家的品味,小明精心策划,最终决定将一辆崭新的宝马7系作为他们的婚车。这辆7系不仅外观气派,内饰豪华,更是小明倾注了巨大心血才“喜提”的,当时他心潮澎湃,觉得这是对爱情和未来的最好承诺,朋友圈里也分享了自己的喜悦。
然而,就在婚礼第二天,当小明开着这辆价值70万的宝马7系准备出门办事(或者可能是送亲家,或者只是正常用车)时,一件意想不到的事情发生了。
"第二天发现的情况(多种可能性):"
1. "意外剐蹭:" 在停车场或者马路边,小明发现车身某处(比如车门、引擎盖)有一道不明显的划痕,或者车灯有轻微的碰撞痕迹。虽然不严重,但在价值70万的豪车身上,这足以让小明心疼不已,更让他联想到婚礼当天有多少人接触、乘坐、甚至推搡车辆,他开始担心车辆在婚礼期间可能受到了更严重的损害,只是当时没发现。
2. "轻微
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小殷反映
他买了一辆进口宝马7系轿车
没想到提车第二天就发现了问题

小殷:这辆车子也是我的婚车,70万块钱,全部弄好以后要70万块钱才能落地。这辆车子刚开回去的第二天,车灯就是坏的,等于是出厂它就是坏的。

10月3号
小殷在杭州宝荣宝马4S店
购买了这辆进口宝马7系轿车
裸车价54.5万元
目前已经行驶了2926公里

小殷说
提车的第二天
他就发现车的两个大灯里面
出现了凝结的水珠
销售人员当时回应
水珠过几天就会消失
10月27号
小殷把车开回4S店检查

小殷:售后修车的告诉我说,这个车灯百分之八九十是要坏掉了,就是说,买回来的时候就已经是坏掉的,而且是不仅一个车灯坏,两边车灯都是坏掉。他说要么就是给它换掉,就反正不管怎么样,他肯定要动我的保险杠,把我保险杠拆掉。就是我花了这么多钱,然后我买了一个新的车子,他拆我保险杠,我心里面就是说很难接受。

小殷说
他还发现两侧后门的玻璃也有问题

小殷:我10月5号发现的,然后我开到4S店里面来。
记者:那你这个地方验车的时候应该能发现啊,你当时新车的时候没有绕车一圈检测验一下吗?
小殷:因为当时验车的时候在地下车库都没有灯的,都很黑的,所以说也没有特别注意去看。本来我们那个时候……
记者:那办手续前应该要到亮的地方要看一下的呀。
小殷:因为办手续之前,我们那个时候就是跟销售联系好,我说提车仪式的话你们弄弄好。我们当时过来的时候就直接有提车仪式,提好车然后就去上牌,上牌就直接开走了。
记者:那这个销售或者是维修人员有没有告诉你是怎么回事?
小殷:他们说是里面气泡,但是也没有具体就是说开个证明或者是检查过。

小殷强调
最让他难以接受的是
他上牌后才知道
这辆车的制造年月是2024年4月

小殷:他没有明确告知我这是4月份的车子,2024年4月份的车子,一年半的车子。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:没有接到过告知吗?
小殷:没有接到过告知,因为这个东西……
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:我们在给客户交车的时候,肯定是把这个车辆的生产日期都会告诉客户的。
记者:这价格当时有没有给过你优惠呢?
小殷:没有。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:这个车的新车的市场价也会有波动的呀。
记者:有没明确加粗之类的强调?
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:我们讲过,跟客户讲过,要不然不可能。我在合同里都有备注,写完的,写清楚了这个车生产时间是这。
小殷的大伯:是哪个说的?是你说的,还是谁说的?
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:销售说了的。
小殷的大伯:有没有记录?你给我说了,你有没有视频记录?
记者:聊天记录有没有?
小殷的大伯:聊天记录或者视频记录,我要你的视频记录。
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:稍等一下。
记者:你别激动,别激动。
杭州宝荣宝马4S店 工作人员:你真的别激动,你这样激动……


截止到采访结束
工作人员没有出示其它的证明记录
4S店方面表示
车辆大灯和车窗玻璃的问题
首先需要车主授权他们进行拆车检查

杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:如果说产品它确实有这个问题存在,那我们应该就是按照“三包”的这个规定,那产品本身也有质保,所以我们肯定要先判断问题嘛。
小殷:我这个新车放在这里,你直接给我拆掉了,你这个东西。你说我拆了以后再来跟你说到时候怎么弄,等你拆了之后我这个,我还能说什么。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:客户关怀部门昨天也给到了一个方案。
小殷:说给我五千块钱代金券,我明确地告诉他,我说我不需要代金券。昨天他们是明确地跟我说,只有这一个方案,你没要这个方案的话你就不要再来聊了,聊没有意义。昨天这是他明确告诉我的。
杭州宝荣宝马4S店市场部 胡经理:五千块钱是我们初步的方案,那其实我们还是有空间可以谈的,但是如果说客户的这个诉求不是太合理的话,那我觉得也是。就是我们可能这个过程可能持续得会比较久一点,那我们肯定是会要去把这个问题解决好的。
小殷:我是要看他们能给到我什么样的方案,并不是说我现在来开口。我现在其实按照我现在的意思来开口的话,我是想这辆车我都不想要,我想给它换掉,知道吧?我希望也能够理解到我这个购车的心情,因为我这辆车子也是我的婚车。

之后双方进行了沟通
发稿前
小殷反馈
已经和4S店达成了一致
