平安产险车险一站式理赔服务广受好评,客户满意度再创新高
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1. "主体:" 平安产险 (Ping An Property & Casualty Insurance)
2. "业务:" 车险理赔 (Vehicle Insurance Claims)
3. "特色:" 一站式服务 (One-Stop Service)
4. "结果:" 获得客户好评 (Received Positive Customer Feedback/Applause)
"可以使用的表述方式/标题:"
"简洁版:"
平安产险车险一站式理赔获客户好评
平安产险:车险理赔一站式服务获赞
客户点赞:平安产险车险理赔效率高
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“一站式”理赔,平安产险车险服务获客户口碑相传
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从发生事故到拿到赔款仅用了半个小时,4月14日,客户为平安产险查勘员主动、热情、专业、高效的理赔服务点赞,专程送上一面锦旗。
查勘员翁旭在接到客户报案电话后的10分钟内迅速赶到现场,了解到双方车辆均在平安产险承保且险种齐全,告知车主可以自行协商责任,既可以免去奔波交警队的时间,在索赔时也无需提供事故认定书。于是,双方很快达成一致。在对车辆查勘后,翁旭告知客户可以现场一站式处理,在取得客户授权、填写银行账号、现场使用手持终端录入理赔系统的操作结束后,仅用时16分钟,双方车主均拿到了本次事故赔款。
平安产险的理赔队伍一站式服务是为了让客户从报案到结案只接触一个查勘员,减少客户断点,加快赔款时效,自此服务项目推出后,获得客户一致好评。