南昌市民绿风电动车保修期内遭遇怪事,售后称电瓶非原装拒修引争议
南昌市民李先生最近遇到了一件糟心事。他于2022年8月购买了一辆绿风电动车，并在保修期内遇到了问题。然而，当他前往绿风电动车的售后服务中心寻求维修时，却被售后人员告知电池并非原装，因此拒绝提供保修服务。
李先生表示，他从未更换过电池，并向售后人员提供了购买时的发票和车辆信息作为证明。然而，售后人员仍然坚持认为电池不是原装的，理由是电池上的标签与车辆信息不符。这一说法让李先生感到非常困惑和愤怒，他认为这是售后服务中心在推卸责任。
李先生的情况并非个例。近年来，绿风电动车的售后服务问题一直备受关注。一些消费者反映，在保修期内遇到问题时，售后服务中心往往以各种理由拒绝提供维修服务，导致消费者的权益无法得到保障。
对此，绿风电动车的官方客服表示，他们会对消费者的投诉进行调查核实，并根据调查结果提供相应的解决方案。然而，对于李先生的情况，由于缺乏确凿的证据证明电池是原装的，售后服务中心仍然坚持拒修。
这起事件引发了人们对电动车售后服务的关注。消费者在购买电动车时，除了关注产品的质量和价格外，还应关注售后服务的质量和效率。在选择售后服务机构时，消费者应选择正规的、有信誉的机构，并保留好购买凭证和维修记录，以便在需要时维护自己的权益。
同时，这也提醒了电动车生产企业，在提供售后服务时，应本着诚信经营
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姚先生告诉记者，今年2月，他在北京东路石泉村绿风电动车专卖店买了一辆电动车，保修期是1年。
上个月，电动车的电瓶出了问题，他找到当时卖车子给他的经销商，但是经销商说自己已经不做代理了，随后就叫他联系售后。可售后部门检查后却表示，他买的绿风电动车的电瓶并不是原装的，售后部门没法给他更换，让他去找经销商解决。如果要换，只能花钱重新换一个电瓶。“我觉得很冤枉，买车时也不知道电瓶是不是原装的，现在经销商说自己不做电动车生意了，厂家又说不是原装的就不管，那我现在到底该怎么办？ ”姚先生说。
随后，记者联系上绿风电动车售后部门，工作人员告诉记者，绿风电动车一直都有自己的原装电瓶，每个店都是一样的，不知道姚先生的车子为什么不是原装的，他们可以负责保修车子，但电瓶不是厂家原装的，就没法保修。
为此，记者又联系了当时卖车的经销商，该经销商表示，她之前卖的绿风电动车电瓶有两种，一种是超威牌的，还一种就是绿风原装的，超威牌的那种电瓶保修期也是一年，全国联保，姚先生可以联系客服去更换。