某宝电装旗舰店豪言,喇叭易损品,三个月内坏属正常?
这确实是一个需要关注的问题。虽然商家将喇叭标为“易损品”,并暗示坏了是正常现象,但这并不意味着商家可以免除其产品质量责任。
以下是一些关键点:
1. "“易损品”不等于“必然损坏”":任何产品都有其设计寿命和质量标准。将喇叭列为易损品,可能是指其使用环境(如震动)、材料特性或正常使用强度下有一定损耗率,但这不等于它在合理使用和正常寿命内就一定会损坏。如果产品本身存在制造缺陷,即使在短期内损坏,也属于质量问题。
2. "质量三包规定":根据中国的《部分商品修理更换退货责任规定》(即“三包”规定),符合规定的商品在保修期内出现质量问题,消费者有权要求修理、更换或退货。对于汽车配件(喇叭属于此类),通常有一定的“三包”有效期。即使商家声称是易损品,如果损坏时间远早于法定的“三包”期限,或者损坏是由于产品本身缺陷造成的,消费者仍然可以要求售后。
3. "“三个月后坏了正常”的说法存疑":对于喇叭这种核心部件,三个月的“正常”损坏率是非常低的。这种说法很可能是商家为了推卸责任、避免履行售后义务而提出的。正常的磨损通常需要更长时间和更频繁的使用才能显现。
4. "购买凭证和证据":保留好购买时的发票、订单截图、
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去年5月在某宝电装旗舰店买了一副改装喇叭,装上后使用正常,今天早上开始突然一个喇叭不响了,这才刚使用了七个月,想着一般产品都是一年保修,就找了电装客服。
结果询问之后直接不理,再询问才说喇叭属于易损品,正常都没有质保,但为了客户着想提供三个月售后期,我这使用七个月了那坏了正常,也没有质保。
上一辆车我也改了喇叭,用了8年都没问题,这次还选了品牌喇叭,结果七个月就坏了,其实电子产品损坏也正常,但售后居然说喇叭是易损件,就三个月售后,感觉有些扯了,看了一下产品评论,好多人都反应装了没多长时间喇叭就坏了,但客服都说三个月后就没有质保,也不管。
只能说,电装喇叭,以后拉黑你这个品牌了。

