车主投诉,跃进小福星S50Q汽油双排小货车,上海大通南京汽车销售有限公司涉嫌恢复三包政策双五活动违规
收到您的投诉信息。您投诉的对象是上海大通南京汽车销售有限公司,涉及车辆是跃进小福星S50Q汽油双排小货车,问题核心是关于“恢复的三包政策双五活动”。
为了更有效地帮助您,我需要了解一些更具体的信息。请您尽可能详细地说明情况,例如:
1. "具体问题是什么?"
您遇到了哪些车辆故障?
这些故障是什么时候出现的?已经出现了多久?
您是否已经进行了维修?维修的次数和地点是哪里?
维修过程中遇到了什么具体问题?(例如:维修费用过高、维修后故障依旧、销售或售后人员推诿等)
2. "您与销售公司沟通的情况?"
您是什么时候以及通过什么方式(电话、上门、在线等)联系销售公司的?
销售公司是如何回应您的?他们是否承认问题?是否提供了解决方案?
3. "关于“恢复的三包政策双五活动”的具体疑问?"
您是指“三包”消费者权益保护条例规定的免费保修和包修期(通常为“双五”,即主要部件5年或5万公里,易损件2年或5万公里)吗?
您认为销售公司或维修厂在执行“三包”政策方面存在哪些不符合规定的地方?(例如:是否
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所在城市:河北保定
投诉时间:2020-02-26 15:23:26
经销商名称:保定天达汽车贸易有限公司
投诉车型:服务问题
投诉问题:
已行驶里程:20000
品牌车型:跃进小福星s50q汽油双排小货车
投诉内容
我是保定车主去开车外地到因保养授权服务站地方关闭不与厂家合作了导致我没办法做保养后联系厂家让我就近做,但是由于路途太远单程开车需要五六个小时,并且里程要求会超过要求的并且担心对车有损伤没办法只能就近做保养,取消我的三包政策和双五的活动,因为这个事去年我和厂家沟通多次确踢球不管,我认为责任不在我,希望厂家给予恢复各项政策和活动
投诉进度
已提交,处理中
期望结果
恢复的三包政策双五活动

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