平安养老险2024理赔报告,亮点纷呈，服务品质再升级

以下是根据“平安养老险：2024 年理赔报告亮点多”这个主题，可以撰写的一个新闻稿或总结性文章的框架和内容要点：
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"标题：平安养老险2024年理赔报告亮点纷呈，彰显服务温度与专业实力"
"（可选副标题：多维度提升客户体验，筑牢理赔服务“生命线”）"
"（日期：2024年X月X日）"
"（地点：中国深圳/北京 - 根据实际情况调整）"
"正文："
近日，中国平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）正式发布《2024年理赔服务报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年平安养老险在理赔服务方面取得了显著成效，呈现出多项亮点，不仅体现了公司积极响应监管要求、践行保险保障核心价值的决心，也为广大客户提供更加高效、便捷、温暖的理赔体验。
"亮点一：理赔时效持续优化，效率显著提升"
《报告》指出，平安养老险持续深化理赔流程再造，通过技术赋能与精细化管理，实现理赔时效的稳步提升。例如，["此处可插入具体数据或案例"，如：缩短了XX类案件的平均处理时间X%，线上理赔申请即时响应率达到XX%等]。公司积极推广线上化、智能化理赔服务，客户可通过手机APP、官网等多种渠道快速发起理赔申请，简化资料提交，实现“简单案件秒赔、复杂案件

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rong>【平安养老险 2024 年度理赔服务报告出炉】平安养老险 2024 年度理赔服务报告显示，全年提供理赔服务 2515 万人次，日均服务 6.8 万人次，赔付金额 180 亿元，日均赔付超 4900 万元，单笔最高赔付额 673 万元。 2024 年全年理赔集中在医疗领域，医疗赔付件数占比 94.3%，赔付金额占比 72.6%。 约 89.9%的案件为客户通过好福利 APP 自助办理，自动审核结案 756 万件，全程无人工干预自动结案 133 万件。时效方面，最快 1 秒结案，全年共 8.7 万件实现 1 分钟内结案，122 万件实现 30 分钟内结案，件均理赔时效只有 1.5 天。 2024 年，平安养老险“睡眠保单”理赔部分唤醒服务共帮助客户完成理赔领取 3.14 万件，共计金额 5125 万元。 在医疗风险统计中，“上呼吸道感染”在全年各类医疗赔付中风险最高。重疾年轻化趋势需关注，女性重疾平均确诊年龄是 42 岁，男性是 49 岁。 2024 年，平安养老险及时响应重大突发事件 40 余起，兑现保障金额近 490 多万元，处理重大案件过程中理赔服务和调查人员线下行程超 1000 万公里。 二十年风雨兼程，平安养老险深耕养老金融领域，理赔服务不断成长与蜕变。