西安驾培机构“红黑榜”揭晓,公布行业服务质量排名
是的,西安市近期公布了驾驶培训机构的“红黑榜”,这是西安市交通运输局为规范驾驶培训市场秩序、提升培训质量、保障学员权益而采取的一项重要举措。
通常,“红黑榜”的发布会包含以下信息:
1. "红榜 (荣誉榜):" 列出在考核中表现优异、服务规范、学员满意度高、投诉率低的驾驶培训机构。上榜机构会受到表彰,并可能获得一定的市场优势。
2. "黑榜 (警示榜):" 列出在考核中存在严重问题、培训质量差、服务不规范、投诉率高、存在违规行为的驾驶培训机构。上榜机构可能会受到处罚,如暂停招生、罚款、整改,甚至吊销经营许可等,并向社会公示,提醒学员避免选择。
"公布“红黑榜”的主要目的包括:"
"提升服务质量:" 通过公开排名和奖惩机制,激励驾培机构提升培训水平和服务质量。
"保障学员权益:" 为学员提供参考,帮助学员选择正规、优质、可靠的驾培机构,减少被不良机构误导或侵害权益的风险。
"规范市场秩序:" 加强市场监管,打击违规经营行为,营造公平竞争的市场环境。
"增强透明度:" 提高驾驶培训市场的透明度,让消费者更容易了解各机构的真实情况。
"需要注意的是:"
具体的榜单内容、上榜/落榜机构的名单以及发布的时间点
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11月9日,西安市交通运输综合执法支队将西安市驾培机构2025年10月份投诉情况进行公示。10月,全市共受理驾培行业投诉410件,较上月下降13.8%。其中,退费类投诉353件,涉及培训质量投诉47件,其他10件。退费类投诉中,有约65.2%的学员无法提供与驾培机构签订的培训合同作为退费依据。有7家驾培机构实现零投诉。
西安市交通运输综合执法支队温馨提示,如在培训期间产生纠纷,或者在培训过程中合法利益受到侵犯,建议收集保留好证据,包含但不限于《培训合同》、发票凭证等,可先与驾培机构协商解决。协商无果的,可拨打市民投诉热线,西安市交通运输综合执法支队将及时妥善处理。
10月份西安市驾培机构投诉“红黑榜”红榜(0投诉)
序号 | 驾培机构名称 | 月在培学员数 |
1 | 西安跃进驾驶员培训有限公司 | 156 |
2 | 西安途安机动车驾驶员培训有限公司 | 139 |
3 | 陕西鑫旅机动车驾驶员培训有限责任公司 | 114 |
4 | 西安金翼驾驶员培训有限公司 | 86 |
5 | 西安初旭机动车驾驶员培训有限责任公司 | 84 |
6 | 西安快马优驾机动车驾驶员培训有限公司 | 79 |
7 | 西安经发驾驶员培训有限公司 | 69 |
黑榜(投诉率前10名)
排名 | 驾培机构名称 | 投诉总数 | 月在培学员数 | 投诉率 (百分比) |
1 | 西安鸣润驾驶员培训有限公司 | 5 | 15 | 33.33 |
2 | 陕西元齐机动车驾驶员培训有限公司 | 11 | 34 | 32.35 |
3 | 陕西通达机动车驾驶员培训有限公司 | 10 | 38 | 26.32 |
4 | 西安驰骋天下机动车驾驶员培训有限责任公司 | 6 | 27 | 22.2 |
5 | 西安腾飞驾驶员培训有限公司 | 10 | 65 | 15.38 |
6 | 西安正森汽车驾驶员培训有限公司 | 10 | 78 | 12.82 |
7 | 西安市顺达机动车驾驶员培训有限责任公司 | 3 | 24 | 12.50 |
8 | 西安汉唐乐驾驾驶员培训有限公司 | 3 | 25 | 12.00 |
9 | 西安西部汽车驾驶员培训有限公司 | 5 | 42 | 11.90 |
10 | 西安市金源汽车驾驶员培训有限责任公司 | 10 | 89 | 11.24 |
黑榜(长安区投诉“黑榜”驾校)
排名 | 驾培机构名称 | 投诉总数 | 月在培学员数 | 投诉率 (百分比) |
1 | 西安西一部机动车驾驶员培训有限公司 | 21 | 65 | 32.3 |
2 | 西安市长安区纵横唐顺驾驶培训有限责任公司 | 8 | 60 | 13.3 |
3 | 西安市长安区嘉晨华英驾驶员培训有限公司 | 4 | 46 | 8.7 |