深化“三服务”理念,推广“阳光维修”模式,助力驾校行业规范发展
深入推进“三服务”“阳光维修”进驾校,是提升驾校服务质量、规范行业行为、保障学员权益的重要举措。这需要从多个方面入手,系统推进,才能真正取得实效。以下是一些具体的建议和措施:
"一、明确“三服务”“阳光维修”进驾校的具体内涵"
"“三服务”:"
"服务学员:" 提升驾校对学员的服务质量,包括报名、培训、考试等各个环节,提供便捷、高效、人性化的服务。
"服务行业:" 加强行业自律,规范驾校经营行为,提升行业整体水平。
"服务社会:" 积极履行社会责任,培养合格、安全的驾驶员,为交通安全贡献力量。
"“阳光维修”:"
"公开透明:" 公开维修项目、收费标准、配件价格等信息,接受社会监督。
"规范操作:" 严格按照维修标准和流程进行操作,确保维修质量。
"诚信经营:" 坚持诚信经营,杜绝虚假宣传、价格欺诈等行为。
"二、具体推进措施"
1. "加强政策引导和宣传培训:"
"制定相关政策:" 教育主管部门应制定相关政策,明确“三服务”“阳光维修”进驾校的具体要求和标准。
"开展宣传培训:" 组织
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为进一步深化“三服务”,1日,区道路运输服务中心联合区维修行业协会开展了“阳光维修”进驾校活动,为临安驾校送上了一份“深秋大礼包”。
活动当天,杭州临安快车道汽车服务有限公司的三位专业技师来到天平驾校,现场为教练车提供免费的车辆检测、故障排查、汽车小修、技术咨询等服务,通过对每辆车的轮胎、水温、燃油、机油、刹车、电路、方向盘等进行排查,逐一清除故障、确保安全。现场能够解决的问题,技师现场给予解决,当场无法解决的问题及隐患,技师也都一一列明,并将清单移交驾校负责人,由其进一步落实。
据统计,本次活动共出动服务人员8人,提供车辆免费检测、小修12辆次,提供咨询服务30余人次。通过“三服务”,进一步强化了驾校安全主体意识,提高了驾校隐患排查能力,降低了驾校教学安全风险。下一步,区道路运输服务中心将继续开展“阳光维修”系列活动,进社区、进学校、进企业,提升维修行业服务水平,为广大车主保驾护航。
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