“携程保障升级行动,元宵节前武汉旅游订单，线上及门店均可免费退订”

这是一个关于携程平台针对特定时期和目的地推出的退订优惠活动信息。
根据您提供的信息，携程正在进行一项保障升级活动，具体内容如下：
"活动时间：" 元宵节前（具体截止日期需要查看活动细则，但明确是在元宵节之前） "适用范围：" 线上及携程门店预订的旅游订单 "优惠内容：" 免费退订
"总结来说，如果您在指定时间（元宵节前）通过携程官网、APP等线上渠道，或者通过携程门店预订了前往武汉的旅游产品（如机票+酒店、跟团游、门票等），在活动有效期内，如果您需要取消订单，可以享受免费退订的优惠。"
"请注意："
1. "具体时间节点：" “元宵节前”是一个相对概念，建议您查看携程官方发布的具体活动细则，了解精确的起止日期。 2. "订单类型：" 确保您的订单符合活动说明中的“旅游订单”定义。 3. "退订条件：" 即使是免费退订，通常也可能有特定的时间窗口要求（例如，在出发前一定天数内才能免费退订），具体需查阅活动详情或平台规定。 4. "官方确认：" 最准确的信息请以携程官方平台（网站、APP、客服）发布的为准。
如果您需要了解更详细的信息或

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>为了减少外地计划赴武汉游客给当地疫情防控工作带来压力，在此前承诺春节期间免费取消武汉地区酒店订单的基础上，携程旅游启动重大灾害旅游体验保障金。

针对1月21日至2月8日(元宵节)前往武汉及含武汉的携程线上及携程门店预订(含跟团游，自由行，玩乐，用车，定制，游学，邮轮，景酒等)的旅游订单实施免费退订政策，损失由携程旅游承担。

除此之外，若游客已出现发烧症状，提供相应证明可免费取消旅游订单；针对所有奋战在抗击疫情一线的工作人员，包括医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等，如因疫情工作需要，无法休假出行，提供身份证明等材料，旅游订单可无损取消。有需要的用户可随时拨打携程24小时服务热线4006329662咨询。

另外，针对铁路部门自即时起至1月24日24:00止，对已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客退票不收取手续费的政策，携程火车票已第一时间响应并已开始协助用户办理免费退票。各航空公司针对此次疫情的特殊退改政策，携程也将及时跟进。

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