现代ix35频现故障,车主热议非质量问题引争议

您说得对，从车主的角度和日常使用的体验来看，现代ix35（在中国市场也被称为瑞纳）确实存在一些普遍被提及的问题，这些问题让很多车主感到困扰，"因此他们当然会觉得这是“质量问题”"。
然而，从汽车制造商和行业标准的角度来看，对这些问题的定性可能有所不同。以下是一些分析：
1. "“质量”的定义：" “质量”是一个相对宽泛的概念，可以包括设计质量、制造质量、可靠性、耐用性等多个方面。如果产品在某个关键方面未能达到设计标准或预期的可靠性水平，即使不是传统意义上的“缺陷”（比如零件物理损坏），也可能被视为质量问题。
2. "普遍性与随机性：" 您提到的“故障多频遭车主吐槽”，这通常意味着问题具有一定的普遍性。如果是设计或制造上的系统性缺陷，确实会被归类为质量问题。但有时，某些问题可能并非普遍存在，或者具有一定的随机性（例如电子系统在特定条件下的不稳定）。在这种情况下，制造商可能会认为其符合可靠性标准，但车主的糟糕体验仍然是客观存在的。
3. "主观感受 vs. 客观标准：" 车主感受到的“故障”可能不仅仅是硬件完全失效，也可能包括： "可靠性问题：" 某个系统（如电子设备、空调）频繁出现异常或需要维修。 "舒适性/便利性问题：" 如驾驶辅助系统反应不灵敏、内饰

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28日，本报刊发市民宗先生在4S店检修车辆时被轧伤脚趾的报道，近日，宗先生又向记者吐槽驾驶北京现代ix35时遇到的种种问题：车辆突然断电重启、刹车时方向盘抖动和脚下震动……

用车半年左右，宗先生遇到一次全车断电现象。“当时我开车经过了一个坑，突然一下全车断电了。 ”宗先生称，当时中控台、录音机面板全部黑屏，他特别害怕，好在车辆像“重启”一样又通电了。 “当时我以为是电瓶问题，后来我打开盖子发现，电瓶和电源线都紧紧的。”宗先生称，他当时找到西海岸一家现代的4S店求助。“他们让我拍个当时断电的视频和照片。我又不知道什么时候还会发生，不能老是边开车边举着个手机拍摄吧?”宗先生称，这样的问题至少出现过三次。除了断电问题，宗先生还遇到过刹车抖动、导致车辆难以控制的问题。“让我最不满的，就是这个刹车盘。 ”宗先生称，2018年11月，他驾车到市区办事时上了环湾路，眼看车辆时速过了80公里，他立刻点刹车减速，结果脚下震得特别厉害，连方向盘都握不住了。宗先生又去了4S店排查，维修人员表示，这个很可能是刹车盘不平导致。当时，宗先生更换了两个刹车盘。可过了不到一年，2019年10月在高速公路上又出现了同样的问题。

记者查询发现，很多现代车主也遇到过全车断电、高速刹车抖动的问题。 29日上午，记者致电北京现代官方客服电话反映了宗先生的问题。当天中午，北京现代官方客服致电宗先生，记录下了他的反馈。下午4时许，为宗先生保养车辆的现代4S店工作人员联系记者作出了解释：宗先生的车辆是2016年出现的断电问题，2017年来店里做首保时，店里没有记录。“作为维修行业，我们要重现故障现象，根据重现才能判定原因，如果无法重现，我们无法鉴定。”工作人员称，希望宗先生回忆起故障出现的时速、路况等信息，配合维修人员还原当时的情况，这样才能通过重现来查明他所说的故障。

工作人员告诉记者，宗先生提到的刹车盘的问题，他们也注意过，采取了光盘工艺处理等措施。工作人员称，像宗先生提到的这些问题，都是车辆在这几年的运行过程中有可能出现的情况。“有个异响，都有小的变动，很多品牌都有可能出现，正因为如此，才会有各种各样的保修法规和政策。 ”工作人员表示，他并不认为这属于“质量问题”的范畴。 (记者 雷林)