驾校中途乱收费引纠纷，记者协调助力化解矛盾
这听起来是一个常见的消费者权益纠纷。根据您提供的信息，“驾校中途收费引纠纷 记者协调得解决”，我们可以梳理出以下要点：
1. "纠纷性质：" 消费者（学车学员）与驾校之间因费用问题产生矛盾。
2. "纠纷原因：" 学员认为驾校在中途（学习过程中）收取了未提前告知、不合理或超出合同约定的费用。
3. "解决途径：" 记者介入，发挥协调作用，最终帮助双方达成了和解或解决了问题。
4. "事件结果：" 纠纷得到解决，表明问题得到了处理，学员的权益可能得到了一定程度的维护。
"这类纠纷通常涉及的费用可能包括："
"补考费：" 未一次性通过考试，需要补考产生的费用。
"补课费：" 学员请假缺训或学习进度慢，驾校要求额外补课的费用。
"材料费：" 超出合同约定的教材、模拟器、场地训练等费用。
"提车费/服务费：" 在车辆准备交付或需要额外服务时收取的费用。
"强制消费：" 要求学员购买指定保险、指定服务或推荐其他学员等产生的费用。
"记者介入的作用通常体现在："
"信息核实：" 调查学员的投诉内容是否属实，
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兰州晚报讯 高女士反映，她儿子在安宁区宏光驾校报名学习汽车驾驶，当时驾驶承诺一次性收费2980元，中途不再收费。然而在考试的过程中，驾校再次收费360元，由于驾校违约在先，她想把学费退出来，可遭到驾校的拒绝。5月31日，本报“记者跑腿”栏目记者经过两个多小时的协调，驾校最终答应退费1000元，并保留学员档案，让其转学。高女士表示接受退费，此事得到圆满解决。高女士说，她的儿子是安宁区一所高校的大学生，2021年9月，经人介绍，儿子在安宁区宏光驾校交了2980元学费学习汽车驾驶，当时驾校为他开了一张收款收据。后来，由于疫情原因加上儿子要考研，学车一直推到了2023年1月。考过了科目一，在考科目二时，让他再交360元。她觉得这样不合理，因为驾校曾经承诺，仅一次收费2980元，中间不再收费，收据上已注明科目二和科目三集训赠送，而且合同上也有说明，手机上还留有交费的记录。但是驾校就是不认，非要让其再交360元才让参加科目三考试。不得已，她又交了360元。交钱后，她翻阅了儿子和驾校签订的合同时看到，当时驾校承诺是一次性收费，免费接送，并赠送科目二、科目三，集训一次，不限课时，可儿子学习期间，只接不送不说，在练车期间也没有按照当时的承诺进行，若没有收据凭条，学员就得交纳科目二和科目三的场地培训费，每科380元（会员价360元），这是合同外的不合理收费，是驾校违约在先。于是，她向有关部门反映此事，在相关部门的干预下，驾校退还了360元。这样来来回回折腾，儿子也不想在这里继续学车了，加上科目三考试目前是停考时段，根本无法预约。还有，儿子马上就本科段毕业了，要回辽宁参加工作，她想跟驾校商谈退费一事，遭到驾校的拒绝。当日上午，记者来到宏光驾校，一位姓郝的负责人说，当时收取360元时，由于学员遗失了收款收据，驾校无法确定是哪个场地，所以这个钱是场地费，不是驾校收取的，双方为此争执不下。后经记者两个多小时的协调，驾校最终答应退还学员的1000元学费，并承诺保留学员档案，让其转学。对此，高女士表示接受，并感谢“记者跑腿”栏目记者的帮助。兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 华晓婧 实习生 管淑霞 文/图编辑：刘怡麟
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